Última actualización: mayo de 2026
El producto comercializado a través del sitio web tusobresueldo.com consiste en contenido formativo digital de acceso inmediato. En virtud de lo establecido en el artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos de suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento. No obstante, el Titular, con carácter excepcional y de forma potestativa, ofrece a los usuarios la posibilidad de solicitar un reembolso en las condiciones específicas y bajo los requisitos acumulativos que se detallan en los apartados siguientes, sin que ello suponga reconocimiento ni ampliación del derecho legal de desistimiento.
El usuario dispondrá de un plazo máximo de quince (15) días naturales, computados desde la fecha de adquisición del Contenido y concesión del acceso al mismo, para formular una solicitud de reembolso. Transcurrido dicho plazo, no se admitirá ninguna solicitud de reembolso bajo ningún concepto, con independencia de las circunstancias alegadas por el usuario.
Para que una solicitud de reembolso pueda ser considerada válida y susceptible de evaluación por el Titular, el usuario deberá acreditar, de forma fehaciente, documentada e inequívoca, el cumplimiento simultáneo y acumulativo de la totalidad de los requisitos que se relacionan a continuación. El incumplimiento de cualquiera de ellos, valorado de forma individual o conjunta, facultará al Titular para denegar la solicitud sin ulterior recurso:
El usuario deberá aportar, junto con la solicitud de reembolso, documentación probatoria suficiente que acredite el cumplimiento de los requisitos anteriores. Dicha documentación podrá incluir, sin carácter limitativo: capturas de pantalla fechadas, registros de actividad, extractos de operaciones realizadas, confirmaciones de registro en plataformas indicadas u cualquier otro medio de prueba que el Titular considere pertinente para la evaluación de la solicitud. El Titular se reserva el derecho de solicitar documentación adicional, de considerar insuficiente la aportada y de evaluar la autenticidad y completitud de la misma conforme a su propio criterio, el cual tendrá carácter definitivo.
Con independencia del cumplimiento de los requisitos establecidos en el apartado anterior, el reembolso no procederá en ningún caso en los siguientes supuestos:
El usuario que desee formular una solicitud de reembolso deberá comunicarlo mediante escrito dirigido al Titular a través de los medios de contacto habilitados al efecto, indicando expresamente su intención de solicitar el reembolso, su identificación completa, la fecha de adquisición y aportando la documentación probatoria referida en el apartado anterior. El Titular acusará recibo de la solicitud y procederá a su evaluación en un plazo razonable, reservándose el derecho de solicitar información o documentación adicional que considere necesaria. La resolución adoptada por el Titular tendrá carácter definitivo. En caso de resolución favorable, el reembolso se tramitará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra original, en el plazo que resulte aplicable según las condiciones del proveedor de servicios de pago.
El Titular desea dejar constancia expresa de que la presente Política de Reembolso no implica, en modo alguno, garantía de obtención de resultados económicos concretos. Los resultados derivados de la aplicación del Contenido son intrínsecamente variables e impredecibles, dependiendo de factores individuales, de mercado y circunstanciales que escapan al control del Titular. La posibilidad de solicitar reembolso en las condiciones aquí descritas responde exclusivamente a la voluntad del Titular de ofrecer una garantía condicionada de satisfacción, sin que ello suponga asunción de responsabilidad alguna por los resultados individuales obtenidos o esperados por el usuario.